นโยบายความเป็นส่วนตัว wi78

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย wi78 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงแนวทางที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการบนแพลตฟอร์ม wi78

wi78 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิพื้นฐานของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หรือจังหวัดใด ๆ ในประเทศไทย เราให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและโปร่งใสสูงสุด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wi78 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

นอกจากนี้เรายังอาจได้รับข้อมูลโดยอ้อมจากระบบยืนยันตัวตนของธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และ Krungthai NEXT เพื่อประกอบการตรวจสอบธุรกรรม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

wi78 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันอายุและตัวตน
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ของไทย
• การให้บริการลูกค้าและตอบข้อสอบถามเป็นภาษาไทย
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนเครื่องมือ Responsible Gaming และการตั้งวงเงินการเล่น

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wi78 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney, และธนาคารไทย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องรักษาความลับข้อมูลด้วยมาตรฐานเดียวกับเรา
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบคลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ซึ่งทำงานภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้น ๆ
• หน่วยงานกฎหมาย — กรณีได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลจำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wi78 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษาและหน้าจอที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ

6การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

wi78 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wi78 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและช่วงระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ wi78 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wi78 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด

9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี wi78 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีผลผูกพันกับผู้รับข้อมูล
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่บังคับใช้

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

10การแก้ไขนโยบาย

wi78 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้ง ให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการ wi78 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน wi78 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม